Servicio al cliente local y global
Nuestro equipo de especialistas en servicio al cliente global puede ayudarle con el proceso de solución de problemas si es necesario. Rellene el siguiente formulario para contactarnos:
PR electronics presenta un nuevo sistema de tickets de soporte al cliente para proporcionar un soporte técnico más rápido y eficaz a nuestros clientes en todo el mundo.
El sistema dirige perfectamente las solicitudes de asistencia creadas mediante correos electrónicos y llamadas de teléfono al equipo de soporte técnico al cliente exclusivo de PR. Al enviar una solicitud de asistencia, el emisor recibe un correo electrónico con un número de identificación de ticket de soporte, que pueden utilizar para identificar y realizar el seguimiento de la solicitud de soporte tanto el cliente como los miembros del equipo de soporte técnico de PR.
Nuestro equipo de soporte cuenta con profesionales altamente preparados y experimentados, incluidos especialistas en I.S./ATEX. Están ubicados por toda nuestra organización en Estados Unidos, Reino Unido, China, Francia, España, Italia, Alemania, Suecia y Dinamarca. Junto con nuestra amplia red de distribuidores ofrecen soporte técnico local en todos los países donde PR tiene representación.
Nuestro compromiso para ofrecer a los clientes un servicio rápido y excelente incluye:
- Soporte técnico local y personal.
- Entregas diarias desde nuestros almacenes de Dinamarca, China y Estados Unidos.
- Reparaciones gratuitas durante los 5 años de la garantía.
- Documentación de fácil acceso.
Nuestros productos se prueban y validan uno por uno en nuestras instalaciones de producción ajustada "lean" de Dinamarca. Superan las más exigentes evaluaciones de índice de fallos.
