Global och lokal kundsupport
PR electronics kundtjänst erbjuder snabb och effektiv support till alla kunder över hela världen. Om du känner att du är i behov av tekniksupport, har frågor gällande returer av produkter eller andra support frågor. Då kan du söka hjälp i vår FAQ, eller så tar du kontakt med oss:
Vårt ärendehanteringssystem fördelar ut supportfrågorna till PR’s dedikerade supportteam. När du skickar in en förfrågan om support får du ett mail tillbaka med ett ärendenummer, vilket används både av dig som kund men även av PR’s supportteam för att identifiera och följa ärendet.
Vårt supportteam består av professionella medarbetare med mycket erfarenhet samt våra ATEX experter. De finns representerade i USA, England, Kina, Frankrike, Spanien, Italien, Tyskland, Sverige och Danmark, som tillsammans med våra distributörer bildar lokal support i alla de länder som PR finns representerade i.
Vårt arbete med att erbjuda enastående och snabb kundsupport innefattar:
- Lokal- och personlig teknisksupport och vägledning
- Dag-till-dag leverans från vårt lager i Danmark, USA och Kina
- Kostnadsfri reparation under vår femåriga garantitid
- Lättåtkommlig dokumentation
Våra produkter är individuellt testade och utvärderade i vår produktionsanläggning i Danmark för att uppnå lägsta möjliga felfrekvens.
